【天华集团讯】为更好的塑造员工及企业对外良好形象，提升员工商务礼仪和人际交往技巧，扎实提升企业软实力。天华集团工会、人力资源部联合开展为期两天的“商务礼仪”通用素质提升培训。集团各分子公司管理人员、员工共计153人参训。

此次培训邀请了市职业学院旅游商务教研室姚洪英老师主讲。姚老师通过引入古典礼仪小故事方式展开本次培训，并深刻诠释了礼仪学习的必要性和重要性。同时结合国际商务交际文化，就形象塑造、会务礼仪、酬宾礼仪三大板块进行生动*的讲解和示范，重点围绕个人服务形象、服务中的举止礼仪，以及日常工作中会议、活动、餐宴、座次等礼仪，通过场景互动、现场实操、问答研讨等方式，让参训人员在轻松愉快的学习氛围中，对商务礼仪有了更新、更*的认识，也让大家逐步掌握了商务礼仪在日常工作中的应用方法，提升了员工的个人素养，起到了很好的培训*。

培训结束后， 大家纷纷表示，此次培训紧贴工作需求实际，不但有利于提升个人素质，增进与人有效的交流沟通，也更有利于树立企业对外良好形象及展现企业文化，课后将所学所悟转化为日常行为准则，将文明礼仪内化为自觉意识和行动，运用到工作中，努力做到“学以致用，知行合一”，为集团高质量注入更强动力。